TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TOCA TIMBRE
Última actualización: 10 de Septiembre de 2025
1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil y plataforma web Toca Timbre (“la Aplicación”), operada por Victor Frank Santana Lugo, República Dominicana. Al descargar, acceder o usar la Aplicación, usted acepta este acuerdo legalmente vinculante y las normas incluidas en la Política de Privacidad disponible en https://tocatimbre.com/privacypolicy.
Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice la Aplicación.
2. DEFINICIONES
- "Toca Timbre": La aplicación móvil y plataforma web desarrollada por Victor Santana.
- "Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice la Aplicación.
- "Agente Verificado": Profesional inmobiliario que ha pasado nuestro proceso de verificación.
- "Propiedad": Inmueble listado en la plataforma.
3. USO DE LA APLICACIÓN
- Requiere iOS 15.6+, iPadOS 15.6+, macOS 12.5 con chip Apple M1 o Android compatible.
- Navegación básica sin registro. Agentes deben completar proceso de verificación e indicar información precisa.
- Las cuentas y credenciales son personales, intransferibles y el usuario es responsable de su confidencialidad y uso adecuado.
- Notifique inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. SERVICIOS Y FUNCIONALIDADES
Usuarios pueden:
- Buscar propiedades en mapas y filtros personalizados.
- Contactar agentes verificados vía WhatsApp.
- Recibir conversión automática de moneda y soporte bilingüe.
Agentes pueden:
- Publicar propiedades y gestionar su portafolio mediante sistema de créditos o suscripción.
- Acceder a perfil verificado, alcance internacional y traducción automática.
5. SISTEMA DE CRÉDITOS Y PRECIOS
- Los créditos o suscripciones determinan la cantidad de publicaciones activas.
- El uso básico es gratuito. Los paquetes/pagos serán anunciados formalmente antes de aplicar.
- Todo pago realizado es no reembolsable salvo que la ley indique lo contrario.
6. ONTENIDO, LISTADOS Y REGLAS
- El Agente es responsable de la veracidad, actualización y legalidad de la información publicada.
- No se permite contenido fraudulento, ilegal, engañoso o inapropiado.
- No se permite spam o comunicaciones no solicitadas.
- Incumplir estas reglas puede resultar en suspensión o cierre de la cuenta.
7. COMUNICACIONES, PRIVACIDAD Y TRANSACCIONES
- Las comunicaciones principales son vía WhatsApp y correo electrónico.
- Toca Timbre solo facilita la conexión, no participa en las negociaciones ni garantiza acuerdos.
- El uso implica aceptación de nuestra Política de Privacidad (https://tocatimbre.com/privacypolicy).
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
- La Aplicación, su software y contenido son propiedad exclusiva de Victor Frank Santana Lugo, salvo contenido generado por usuarios, que sigue siendo de cada usuario/agente.
- No se concede ninguna licencia, salvo lo necesario para el uso normal de la app. Está prohibida la reproducción, copia, modificación o distribución sin autorización escrita.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
- Toca Timbre no se responsabiliza por transacciones entre usuarios ni la exactitud/actualidad de los listados.
- La Plataforma se ofrece “tal cual”, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o adecuación para un fin particular.
- La responsabilidad total acumulada de Toca Timbre, si aplica, estará limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 6 meses, salvo dolo o culpa grave.
10. MODIFICACIONES Y VIGENCIA
- Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán por la Aplicación, email o en la web.
- El uso continuado tras cambios implica aceptación automática.
11. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
- Estos Términos se rigen por la legislación de la República Dominicana.
- Antes de acudir a tribunales, las partes procurarán resolver cualquier disputa de buena fe amistosamente.
12. CONTACTO
- Email soporte general: [email protected]
- Email para reclamaciones legales y privacidad: [email protected]
- Tel: (849) 512-9965
- República Dominicana